Twój komputer nie działa prawidłowo? Nie zastanawiaj się i dzwoń 504 094 420 

Zdalna pomoc informatyczna IT i komputerowa OnLine

Podejmujemy każde wyzwanie informatyczne.
Nikt nie boi się tego co robi dobrze.

Wojciech

Kontakt

+ 48 504 094 420

+48 504 094 420

biuro@herion.com.pl

Szybka zdalna pomoc informatyczna IT

Zdalna pomoc  komputerowa online

Rozwiązujemy problemy z systemami i oprogramowaniem

Zdalna pomoc komputerowa online pozwala na świadczenie usług informatycznych IT na odległość, bez konieczności wizyty informatyka w siedzibie klienta. Poniżej przytaczam  przykładowe problemy, z którymi najczęściej się spotykamy, a dzięki którym Państwo możecie odpowiedzieć sobie na pytania:

  • Czy system operacyjny i oprogramowanie działają niestabilnie?
  • Czy przeszkadza Ci i irytuje, że komputer wolniej pracuje niż się tego spodziewasz?
  • Czy obawiasz się, że Twój komputer uległ zawirusowaniu co więcej dostrzegasz niepokojące objawy?
  • Czy obawiasz się, że zapisane dane oraz archiwa tak naprawdę nie są wystarczająco chronione?
  • Czy chcesz zabezpieczyć swoje dane i archiwa przed utratą lub niepowołanym dostępem?
  • Czy potrzebujesz pomocy oraz konfiguracji nowego oprogramowania ponieważ nie wiesz jak sobie z tym poradzić? 

Warunki współpracy:

i

Brak umowy

W przypadku jednorazowego zlecenia na wezwanie

Zmienny koszt

Ostateczna cena usługi uzależnioniona jest od czasu niezbędnego do rozwiązania problemu, a także zakresu kompetencji – innymi słowy poziomu specjalizacji informatyka przydzielonego do typu zleconego zadania. Nasze stawki godzinowe

Szybka pomoc informatyczna

Zdalna pomoc informatyczna IT online

Pomoc IT informatyczna ONLINE

Komputerowa pomoc ONLINE

Jak skorzystać ze zdalnej pomocy online?

Jak dotąd aby naprawić sprzęt komputerowy niezbędna była fizyczna obecność informatyka. W obecnych czasach mamy do dyspozycji szybki internet i oprogramowanie dzięki któremu możemy w sposób bezpieczny połączyć się z Państwa komputerem. Mając na uwadze szybkość reakcji i udzielenia pomocy naszym klientom korzystamy z profesjonalnego i renomowanego oprogramowania TeamViewer. Wystarczy, że pobiorą go Państwo (klikając na link) i później zainstalują żebyśmy mogli zobaczyć ekran Państwa komputera dając w efekcie możliwość zarządzania urządzeniem.

Kolejnym krokiem jest kontakt telefoniczny z nami i podanie informatykowi: „Twoje ID” oraz „hasła” z programu TeamViewer. W ten sposób przejście tej procedury umożliwi naszym specjalistom IT przystąpienie do rozwiązania zgłoszonego problemu i ostatecznie zażegnania sytuacji kryzysowej.

Dodatkowe korzyści i możliwości

W przeciwieństwie do tradycyjnej formy pomocy – usługa zdalnej i szybkiej pomocy informatycznej online pozwola Państwu w ten sposób zaoszczędzić czas i pieniądze. Podsumuwując większość problemów z komputerem można rozwiązać zdalnie bez czasochłonnego dojazdu.

Zakładając, że z jakiegoś powodu nie uda się rozwiązać problemu, to w tym przypadku zaproponujemy kilka rozwiązań, w wyniku których przywrócimy funkcjonalność i użyteczność technologii IT .

Zważywszy na to, że zawsze szybko dążymy do realizacji zlecenia i najskuteczniej pomocy klientowi w potrzebie nasza szybka zdalna pomoc IT daje w konsekwencji zadowolenie naszych klientów.

Dodatkowe korzyści:

T

Diagnostyka

Zacznijmy od wstępnej rozmowy i oceny sytuacji technicznej urządzenia

Szybka naprawa

Ogółem 80% urządzeń i systemów naprawiamy zdalnie

Zadowolenie klienta

Bez wątpienia gwarancja satysfakcji jest naszym celem dzięki któremu pracujemy na rynku od 2001 r. szybko i kompetentnie rozwiązując problemy

Rabat przy stałej współpracy

Biorąc pod uwagę satysfakcje klientów udzielamy rabatu klientom, którzy w przeszłości skorzystali z serwisu i usług informatycznych naszej firmy

Szybka pomoc informatyczna

Zdalna pomoc informatyczna

Jak przebiega proces współpracy?

Na wstępie w czasie rozmowy telefonicznej przedstawiają Państwo w sposób szczegółowy zakres problemu, który wystąpił. Mając na uwadze pełną satysfakcję klienta stawiamy szczegółowe pytania, tak aby cały zakres prac mógł zostać ustalony na początku współpracy. Bez wątpienia określnie precyzyjnego zakresu prac gwarantuje satysfakcjonujące dla obu stron zakończenie zlecenia.

  1. zadajemy Państwu pytanie w jakim zakresie udzielana ma zostać pomoc i w jakim czasie oczekują Państwo rozwiązania problemu.
  2. podejmując z Państwem współpracę z jednej strony konfrontujemy Państwa wizję z realnymi możliwości technologii IT oraz ramą czasową, z drugiej strony mamy na uwadze zakres budżetu jakim dysponujecie Państwo.
  3. wykonujemy kopię danych i archiwów jeśli zaistnieje taka koniczność.
  4. sprawdzamy, konfigurujemy systemy i sieci komputerowe do aktualnych potrzeb.
  5. instalujemy oprogramowanie i na naprawiamy systemy jeśli zaistnieje taka konieczność.
  6. optymalizujemy pracę komputerów, by przyspieszyć w konsekwencji wydajność ich działania.
  7. usuwamy niepotrzebne i złośliwe oprogramowanie.
  8. zabezpieczamy systemy, dzięki temu w przyszłości obniżamy ryzyko powstania awarii – innymi słowy chronimy Państwa dane.
  9. doradzamy w jaki sposób w przyszłości uniknąć awarii i problemów z komputerami.
  10. podsumowujemy zakres wykonanych usług i wystawiamy fakturę.

Jeśli z jakiegoś powodu nie możemy wykonać pełnego zakresu zleconych usług w sposób zdalny, wówczas ustalamy termin przyjazdu naszego informatyka do Państwa w celu zakończenia zleconych prac.
Krótko mówiąc wszystkie świadczone przez nas usługi i dostarczone rozwiązania, stają się dla Państwa wartością niezbędną dla prawidłowego funkcjonowania komputerów.

Zdalna pomoc informatyczne IT Herion
Zdalna pomoc IT online

Jak rozliczamy usługi informatyczne?

Cennik – usługi informatyczne Kraków

Serwis techniczny

130 zł netto

1 godzina pracy

Naprawa komputerów

Naprawa laptopa

Naprawa monitora

Instalacja systemu Windows

Instalacja oprogramowania

Instalacja drukarki

Instalacja sieci

Najczęstszy wybór

Usługi informatyczne

150 zł netto

1 godzina pracy

Instalacja maszyny wirtualnej

Instalacja serwera Windows

Instalacja SQL serwer

Instalacja oprogramowania do zarządzania firmą

Instalacja zabepieczeń

Konfiguracja serwera

Konfiguracja routera i sieci

Usługi ekspertów IT

200 zł netto

1 godzina pracy

Doradztwo informatyczne

Szkolenie informatyczne

Audyt bezpieczeństwa

Automatyzacja i programowanie procesów

Kopie bezpieczeństwa i odtwarzania danych

Odzyskiwanie danych

Szybka pomoc informatyczna od 2001r.

Najczęściej wykonywane usługi

600000+

Usunięte wirusy

Wirusy, Scareware, Robaki, Ransomware, Trojan, Adware, Oprogramowanie szpiegujące i złośliwe oprogramowanie

50000+

Naprawione technologie IT

Komputery, Laptopy i Monitory

15000+

Naprawione systemy

Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7 i Windows XP